یکی از رایجترین اشتباهاتی که فروشندههای ایرانی میکنند این است: یک توضیح محصول مینویسند و همان متن را عیناً هم روی دیجیکالا میگذارند، هم روی باسلام. مشکل این کار این نیست که «تنبلی» است؛ مشکل این است که این دو پلتفرم دو نوع خریدار کاملاً متفاوت دارند.
خریدار دیجیکالا چهجور آدمی است؟
کسی که روی دیجیکالا سرچ میکند، معمولاً چند محصول مشابه را کنار هم باز کرده و دارد مقایسه میکند. او دنبال مشخصات دقیق، گارانتی، و دلیل منطقی برای انتخاب است، نه یک داستان احساسی.
- عنوان باید دقیق و قابل جستجو باشد: نوع محصول + برند + ویژگی اصلی
- مشخصات فنی (جنس، ابعاد، وزن) باید جدا و شفاف باشد
- لحن باید حرفهای و بیطرف باشد، نه تبلیغاتی
- گارانتی و شرایط مرجوعی حتماً ذکر شود
خریدار باسلام چهجور آدمی است؟
باسلام بیشتر شبیه یک بازار محلی دیجیتال است. خریدار آن اغلب دنبال محصول دستساز، ایرانی، یا با یک فروشندهی واقعی پشت آن است — نه یک انبار بینام.
- یک یا دو جمله دربارهی خود فروشنده یا داستان تولید محصول بگذارید
- لحن صمیمی و نزدیک باشد، انگار دارید با یک مشتری آشنا حرف میزنید
- تاکید روی کیفیت دستساز یا تولید داخل، اگر واقعیت دارد
یک مثال کوتاه
برای یک لیوان سرامیکی دستساز:
نسخه دیجیکالا: لیوان سرامیکی دستساز، ظرفیت ۳۰۰ میلیلیتر، مناسب ماکروویو و ماشین ظرفشویی، قطر دهانه ۸ سانتیمتر.
نسخه باسلام: این لیوان رو با دست، توی کارگاه کوچیک خودمون شکل دادیم. هر لیوان یهکم با بقیه فرق داره، چون دستسازه نه ماشینی. برای صبحونه یا چای عصر، یه همراه خوبه ☕
جمعبندی
اگر محصولتان را هم روی دیجیکالا هم باسلام میفروشید، برای هر پلتفرم جدا بنویسید. اگر وقت کافی ندارید، میتوانید از تولید توضیحات دیجیکالا یا تولید متن باسلام با هوش مصنوعی کمک بگیرید تا لحن هر پلتفرم بهطور خودکار رعایت شود.
اگر روی دیوار هم آگهی میدهید، حتماً این مقاله درباره اشتباهات رایج آگهی دیوار را هم بخوانید.